お買物に関するQ&A QUESTIONS
保証期間について
Ｑ. イヤホンの保証期間はどれくらいですか？
Ａ．保証期間はお届け日から1年間です。当社のイヤホンは職人によるハンドメイドのため、出荷前に再生周波数を全数確認し、72時間耐久試験を行っておりますが、万が一不具合が発生した場合は、問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Ｑ. アクセサリー類の保証期間はどれくらいですか？
Ａ．アクセサリー類（イヤーチップ（ピース）・ケーブル・収納ケースなど）は一般的に消耗品扱いとなるため当社での保証は致しかねます。予めご承知おきいただくようお願いいたします。
商品の在庫について
Ｑ. 商品在庫が無い場合、商品はどのくらいで補充・発送されますか？
Ａ．一般販売の商品に関しましては、当社にて2ヵ月以内に再生産し在庫を補充のうえ発送いたします。※数量限定の商品およびコラボレーション商品を除きます
海外在住者の住所登録について
Ｑ. 海外在住で日本の住所が無い場合はどうすればいいのか？
Ａ．中華人民共和国、台湾、大韓民国在住のお客様はマイページ登録の際の住所は初期値（適当な文字）のままご登録ください。商品ご購入の際には、必ず「海外発送オプション」を選択のうえ、備考欄に送付先のお客様住所（海外）を英語、または中国語で記載してください。
コラボレーション商品について
Ｑ. 販売終了後の再販予定などはありますか？
Ａ．権利上の限定商品となるため、基本的にコラボレーション商品の再販の予定はございません。必ず販売期間内にお買い求めください。ただし、ご要望が多い場合については、別途検討をさせていただきます。お問い合わせフォームよりご意見をお送りください。
※再販の確約を保証するものではありません
ご利用ガイド
お支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、PayPay、Amazon Pay、コンビニエンスストア支払いからお選びいただけます。
※銀行振込、代金引換の場合、手数料はお客様負担となります。
配送・送料
2,000円（税込）以上のお買物で、全国送料無料!!
商品代金合計が2,000円（税込）未満の場合、全国送料1,000円（税込）
※海外（中華人民共和国/台湾/大韓民国）を除く。
お届け時間帯をご指定いただけます。
一部商品の海外発送も承っております。
お問い合わせ
受付時間 : 平日（月〜金曜日） 10：00～18：00
（土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く。通話料はお客様ご負担となります。）
お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。